„Senukai“ pristato atnaujintą lojalumo programą „Smart Net“, suteikiančią dar daugiau galimybių klientams. Nuo šiol programos taškus galima kaupti ir panaudoti ne tik fizinėse parduotuvėse, bet ir internetinėje parduotuvėje „Senukai.lt“.
Auganti lojalumo programų svarba
Lojalumo programos tampa vis aktualesnės, ypač atsižvelgiant į infliaciją ir kintančius vartotojų poreikius. Siekdama užtikrinti geriausią apsipirkimo patirtį, „Senukai“ nuolat tobulina savo lojalumo sistemą. Pasak „Kesko Senukai“ atstovo Vytauto Romeikos, atnaujinta programa yra patogesnė ir aiškesnė, leidžianti klientams efektyviau išnaudoti sukauptus taškus.
Daugiakanalė prekyba – vis svarbesnė
Šiuolaikiniai pirkėjai vis dažniau derina fizines ir internetines parduotuves. Jie renkasi prekes internete, tačiau nori jas apžiūrėti ar pasikonsultuoti gyvai parduotuvėje, o galiausiai užsakymą gali atlikti tiek internetu, tiek vietoje, su galimybe prekes atsiimti ar gauti pristatymą į namus. Atsižvelgdami į šiuos pokyčius, „Senukai“ atnaujino lojalumo programą taip, kad ji būtų vienodai patogi tiek fizinėse, tiek internetinėse parduotuvėse.
Trys lojalumo lygiai ir papildomos naudos
„Smart Net“ lojalumo programa grindžiama paprastu principu – už kiekvieną apsipirkimą klientai kaupia taškus, kuriuos vėliau gali panaudoti kitiems pirkiniams. Priklausomai nuo išleistos sumos per metus, klientai priskiriami vienam iš trijų lojalumo lygių:
- Bronzinis
- Sidabrinis
- Auksinis
Didėjant lojalumo lygiui, klientai gali gauti daugiau „Smart Net“ taškų. Pasiekus aukštesnį lygį, galima susigrąžinti net iki 2 proc. nuo kiekvieno pirkimo taškais ir jais apmokėti iki 99 proc. kito apsipirkimo sumos. Be to, taškus galima kaupti ne tik perkant, bet ir dalyvaujant specialiose akcijose, iššūkiuose bei lojalumo programos veiklose.
Atnaujinta lojalumo sistema suteikia daugiau lankstumo ir galimybių klientams, leidžiant jiems pasirinkti, kaip ir kur naudoti sukauptus taškus.
